TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
I seguenti Termini e Condizioni Generali regolano i rapporti contrattuali tra l’Ospite (di seguito il “Cliente”) e MGR Property Management srl (di seguito la “Società”) a seguito della prenotazione e del pagamento dell’alloggio scelto tra quelli presenti sul portale www.homielivings.com (di seguito il “Sito”) in modo diretto o indiretto, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Le seguenti condizioni generali regolano i termini e le condizioni dell’accordo tra la Società e il Cliente che prenota e acquista i servizi tramite il Sito, nonché il contratto di locazione transitorio stipulato tra il Cliente e la Società, che agisce per conto dei proprietari degli alloggi, ed avente per oggetto l'alloggio prescelto. Il cliente è tenuto all’accettazione delle presenti Condizioni Generali e Termini d’Uso e alle condizioni specifiche relative al soggiorno o ai singoli servizi (come la durata, il prezzo, le tasse applicabili e la normativa vigente). Il cliente è tenuto, pertanto, a prendere visione integralmente delle Condizioni Generali e Termini d’Uso nonché le eventuali condizioni particolari applicabili ai singoli servizi, messe a disposizione sul Sito prima di effettuare una prenotazione. Effettuando una prenotazione o acquistando un servizio offerto dalla Società si accettano automaticamente i Termini e Condizioni Generali qui descritti.
MODALITA' DI PRENOTAZIONE
Accedendo alla piattaforma on line www.homielivings.com, il Cliente può visionare e consultare la disponibilità e i prezzi degli alloggi gestiti da MGR Property Management srl. Qualora l’alloggio scelto sia libero per il periodo selezionato, per concludere e confermare la prenotazione il Cliente dovrà effettuare il pagamento dell’importo mostrato nel riepilogo dell’ordine mediante carta di credito o Paypal. Al buon esito del pagamento, la Società invierà al Cliente una e-mail di Conferma della Prenotazione. La prenotazione non sarà confermata fino a quando il pagamento non sarà andato a buon fine.
TARIFFE E PAGAMENTO
La tariffa di affitto per le locazioni inferiori alle 30 notti è indicata nel Riepilogo dell’ordine che evidenzia anche gli importi di pulizia e dei servizi accessori. Per le locazioni inferiori al mese, l’importo complessivo deve intendersi comprensivo dei consumi energetici e di gas, riscaldamento e acqua. Il saldo dell’importo del soggiorno per il periodo indicato sarà già stato interamente versato dal Cliente alla Società all’atto della prenotazione mediante pagamento con carta di credito o Paypal. I Costi Extra si riferiscono ai servizi opzionali offerti dalla Società e prescelti dal Cliente, questi servizi saranno fatturati con applicazione dell’IVA al 22% come per legge. Nella tariffa non è inclusa la tassa di soggiorno che dovrà essere saldata in contanti o tramite carta di credito al check-in secondo le modalità previste dalla normativa del Comune di riferimento dell’alloggio.
POLITICHE DI CANCELLAZIONE
Sul Sito sono presenti due tipologie di tariffa: rimborsabile e non rimborsabile. Per la tariffa rimborsabile, nessun importo sarà dovuto al momento della prenotazione. Il cliente potrà cancellare o modificare la prenotazione fino ad un massimo di n° giorni prima del check-in. Sarà dovuto il costo totale della prenotazione solo nel caso di cancellazione oltre il periodo indicato prima del check-in. La mancata presentazione del cliente al check-in comporterà il pagamento dell'importo totale della prenotazione.
Le tariffe non rimborsabili non sono modificabili e, al momento della prenotazione, è richiesto il pagamento anticipato dell’intero soggiorno. In caso di cancellazione o modifica, l’intero importo del soggiorno verrà addebitato.
Qualsiasi richiesta di modifica della prenotazione è soggetta ad approvazione e disponibilità da parte di MGR Property Management srl e previa comunicazione via mail all'indirizzo [email protected].
In caso di richiesta di modifica delle date del soggiorno, del numero degli ospiti o di cambio alloggio, sono previsti dei supplementi che verranno richiesti in base alle disponibilità e che dipendono dal periodo del soggiorno.
RIPROTEZIONI
La Società si riserva la facoltà di proporre la sostituzione dell’alloggio con un altro di qualità pari o superiore qualora, per cause non imputabili alla stessa, non sia in grado di assicurare al Cliente l’ingresso nell’immobile e il soggiorno nelle modalità indicate nella Conferma di prenotazione. Tra le cause non imputabili vengono indicate, ad esempio, improvvisi problemi idraulici sopraggiunti, mancata pulizia da parte dell’impresa incaricata o qualsiasi altro motivo che renda impossibile la permanenza del Cliente nell'alloggio a tutela della sua incolumità. Nel caso non fosse disponibile un alloggio del medesimo valore di quello prenotato dal Cliente, la Società si riserva il diritto di chiedere un supplemento al costo precedentemente corrisposto dal Cliente.
REGOLE DELL'ALLOGGIO
Il Cliente, al momento del check-in online, firma digitalmente un verbale d'assegnazione dell'immobile locato e si impegna a rispettare tutte le condizioni espresse al suo interno. Tra quest'ultime si sottolinea, con particolare attenzione, l'impegno del Cliente ad utilizzare l’alloggio con cura, mantenendolo pulito, astenendosi da ogni atto che possa causare eventuali danni allo stesso e/o alle sue pertinenze e/o alle sue parti comuni e/o ai beni in esso contenuti. Il Cliente si impegna a non disturbare i residenti nel condominio durante la sua intera permanenza nell’alloggio. È fatto divieto di utilizzare l'Alloggio per atti illeciti. E' vietato riprodurre e/o consegnare a terzi le chiavi dell'Alloggio e/o a rivelare a terzi eventuali codici di accesso allo stesso. La perdita/rottura delle chiavi e/o della serratura comporta il risarcimento del costo indicato sul verbale di assegnazione firmato digitalmente. Il Cliente si impegna ad osservare, per tutto il periodo della locazione, le ordinarie cautele e misure di sicurezze volte a prevenire l'ingresso di estranei nell'Alloggio. Resta inteso che in caso di inosservanza di tale obbligo, il Cliente sarà responsabile degli eventuali danni causati all'Alloggio e/o ai beni in esso contenuti. Salvo espressa autorizzazione scritta della Società, è fatto divieto al Cliente di alloggiare animali di qualunque specie.
E' inoltre severamente vietato fumare all’interno dell’Alloggio. In caso di violazione sarà addebitato un importo a titolo di penale come indicato nell’allegato del Contratto.
Obbligo di Raccolta differenziata. Per ridurre l'impatto ambientale e rispettare le normative vigenti, è cura e obbligo del Cliente effettuare una corretta separazione dei rifiuti seguendo le indicazioni del Comune di riferimento o, ove presenti, quelle all’interno dell’Alloggio. Per soggiorni da 1 a 3 notti, i rifiuti possono essere lasciati all’interno dell’Alloggio e verranno smaltiti dall’impresa di pulizia. Per soggiorni di 4 notti o più, il Cliente dovrà provvedere autonomamente allo smaltimento dei rifiuti negli appositi locali condominiali.
LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'
La Società non sarà mai responsabile degli eventuali furti subiti dal Cliente, siano essi avvenuti con scasso o manomissione all’ingresso ovvero in qualsiasi altra modalità all’interno dell’Alloggio. Il Cliente si impegna, pertanto, a non lasciare incustoditi all’interno dell’Alloggio i propri beni ed effetti personali. La Società non sarà responsabile, nei confronti del Cliente, per eventuali sospensioni e/o interruzioni incolpevoli delle forniture di elettricità e/o gas e/o acqua e/o Internet.
